S02 » インストーラディスクが起動できません

*本項目は2015年2月22日以前にご購入の製品(ディスクを介してインストールを行う形態のもの)をご利用の方が対象です

対応OS環境であり、ディスクドライブにインストーラディスクをセットしているにも関わらず、

「未対応のOSまたはドライブの種類が原因で、インストーラCDのディスク情報が取得できませんでした。OS環境またはドライブを確認してください。」 

または、

「インストーラメディアの読み取りに失敗しました。初期メニューを起動します。」

または、

「インストーラCDがセットされていません。インストーラCDをドライブにセットしてください。」

とエラーが表示される場合があります。

 

上記のような状態の場合は、ご利用のパソコンに内蔵されているディスクドライブで読み取り不良が発生しています。


USBなどで接続する外付けのハードディスクなど、パソコン周辺機器を接続しながらインストーラを起動している場合は、LANケーブル以外のすべてのパソコン周辺機器の接続を切りし、インストーラの起動を再試行してください。

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